У меня проблема скайпа windows 7 - vicemultiplayer.ru

У меня проблема скайпа windows 7

Решаем проблемы Skype в Windows 7

Даже достаточно надежные программы, такие как скайп, могут преподносить нам неприятные сюрпризы. Проблемы скайпа в Windows 7 пользователи замечают часто, но любую проблему, как известно, можно решить, применяя различные методы.

Невозможно залогиниться

Если установка скайпа прошла успешно, программа запускается и функционирует нормально, но при вводе логина начинаются проблемы и вы просто не можете зайти в список контактов и начать работать, стоит проверить одну-единственную настройку.

Важно: делайте только то, что написано ниже — любое бесконтрольное изменение других настроек программы может привести к непредсказуемым последствиям.

Откройте пункт меню «Инструменты/Проблема соединения», после чего измените значение числа в окошке (в предложении «Использовать порт X для входящих соединений») на 10631. Если рядом с фразой «Использовать порты Y и Z в качестве входящих альтернативных» стоит галочка — уберите её. После внесения указанных изменений, выходите из окна настроек и пробуйте залогиниться снова. Если проблема заключалась в занятом порте, который пытался использовать скайп, то программа должна заработать корректно, в противном случае вам стоит попробовать другое решение. Если вы сделал все вышесказанное, но это не помогло, то возможно решение проблемы со входом в Skype вы найдете здесь.

Неизвестная ошибка

Если скайп не запускается windows 7 или постоянно вылетает, оставляя вас один на один с непонятной ошибкой не отчаивайтесь — решение проблемы довольно простое. Просто удалите скайп с вашего компьютера, затем сотрите папку, в которой хранятся некоторые файлы от программы (к сожалению, обычно эта папка не удаляется при реинсталляции самого скайпа, так что вам придется разбираться вручную) и установите скайп заново. После этой простой процедуры скайп должен начать работать в нормальном режиме, без каких-либо ошибок.

Важно: Путь к папке:С:Users«Имя пользователя»AppDataRoaming.

Белое окно

Если вы запускаете программу, но видите лишь белое окно, на котором нет ни одного элемента, на который можно было бы нажать, не спешите переустанавливать скайп. Иногда помогают специально написанные автоматические средства, такие как программа «Fix it». Просто загружаете, устанавливаете и работаете дальше.

Важно: «Fix it» работает далеко не со всеми версиями Windows и Skype, так что ожидать 100% результата не стоит.

Если программа не помогла, попробуйте сбросить настройки браузера Internet Explorer, даже если вы его давно не использовали.

  1. Запускаете браузер.
  2. Выбираете пункт меню «Инструменты».
  3. Переходите в «Свойства браузера(обозревателя)».Откроется новое окно.
  4. В открывшемся окне нужно выбрать вкладку «Расширенные (дополнительно).
  5. Нажимаете кнопку «Сброс»
  6. Отмечаете пункт «Удалить личные настройки»
  7. Снова нажимаете кнопку «Сброс».

Важно: после этого скайп и браузер нужно закрыть, а сам компьютер перезагрузить, чтобы внесенные изменения вступили в силу.

Скайп тормозит

Если у вас просто тормозит скайп на windows 7, попробуйте воспользоваться одним из предложенных ниже советов:

  • Самое простое решение — перезапустите Обратите внимание. Вам нужно именно закрыть программу, а не просто свернуть её в трей. Для этого щелкните правой кнопкой мыши по иконке, которая расположена в панели инструментов внизу и выберите действие «Выход из Skype». Подождите пару минут, после чего запускайте программу заново.
  • Если проблемы появились после обновления программы до новой версии, попробуйте установить версию, которой вы пользовались раньше. Баги рано или поздно пофиксят, и вы сможете скачать версию со всеми необходимыми обновлениями без лагов.
  • Проверьте ваш антивирус. Некоторые антивирусы негативно относятся к определенным программам, из-за чего постоянные пользователи отправляются в интернет, искать проблемы скайпа в Windows 7, из-за которых начинаются лаги.

Как видите, разобраться с проблемами, возникающими при работе с Skype в Windows 7 можно своими силами. Для этого вам не нужно звать знающих людей или разбираться в каких-то тонкостях: вы просто потратить от нескольких минут до получаса своего времени, после чего снова сможете работать с привычной программой безо всяких неудобств.

Не работает Скайп на Виндовс 7: что делать?

Не работает Скайп на Виндовс 7 — это обстоятельство очень часто становится проблемой тех, кто остаётся верен прежним версиям Windows и не желает переходить на более новые. Но, если Skype вдруг вышел из строя, стоит ли немедленно обновлять свой компьютер до Виндовс 10 или всё же можно попытаться восстановить работу программы на привычной «семёрке»? Именно об этом ты сможешь узнать из нашей статьи.

Почему не работает Скайп на Windows 7?

Итак, основная причина того, что не работает Скайп на Windows 7 — это прекращение поддержки данного приложения компанией Microsoft для всех устаревших версий Виндовс. Но, как показала практика, у некоторых пользователей Skype благополучно работает, несмотря на старую операционную систему. Итак, что же можно сделать, чтобы твой Скайп снова начал функционировать?

Для начала стоит устранить самые распространённые причины, мешающие нормальной работе приложения (например, если Скайп и вовсе не включается).

Слишком старая версия Скайпа

Если ты не хочешь обновлять Windows, то Скайп обновлять всё-таки необходимо, иначе он со временем гарантированно прекратит функционировать. Обновить программу на Windows 7 и 8 можно так:

  • Открой Skype на своём ноутбуке или компьютере.
  • Вверху экрана можно увидеть различные вкладки. Нажми на ту, которая называется «Помощь» .

  • Перед тобой появится список функций. Кликните по «Проверить наличие обновлений» .

  • Если уже есть новая версия данной программы, то ты узнаешь об этом по появившемуся на экране окну с сообщением о том, что обновление готово. Нажми на «Загрузить» , чтобы начать его скачивание.
  • Когда скачивание будет закончено, появится кнопка «Установить новую версию» . Кликни по ней.
  • В появившемся окне с предложением Skype вносить изменения в файловую систему устройства, следует кликнуть по варианту «Да» .
  • Для того, чтобы процесс был благополучно завершён, тебе потребуется снова подтвердить своё согласие с политикой Skype, для чего нужно кликнуть по «Я согласен (-на), далее» .
  • Осталось только подождать, когда загруженные файлы интегрируются в систему. После этого проверь, работает ли Скайп. Возможно, тебе просто нужно правильно скачать Skype Windows 7.

Чтобы обновить программу на Windows 10 вам нужно открыть Mocrosoft Store и проверить наличие обновлений, если таковые имеются выполнить само обновление.

Если обновление не помогло, то можно попробовать вовсе удалить программу с устройства, а потом закачать её снова с официального сайта. Очень часто именно этот способ помогает.

Низкая скорость Интернета

Возможно, причина отказа Skype самая банальная — слишком низкая скорость передачи данных на твоё устройство. Это может случиться из-за сбоя твоего оператора или же из-за не подходящего тарифного плана. Проверить скорость своего Интернет-подключения можно на сайте Speedtest.

Устаревшие драйвера компьютера или ноутбука

Драйвера являются частью программного обеспечения твоего устройства и их своевременное обновление также очень важно для работы как самого компьютера, так и установленных на него программ. Вот как можно узнать, всё ли в порядке с драйверами:

  • Войди в «Мой компьютер» и открой там «Диспетчер устройств» .
  • Найди вкладку «Свойства системы» или «Система» .
  • Кликни по надписи «Оборудование» .
Читать еще:  0X0000006b windows 7 как исправить

  • Внимательно посмотри, есть ли какие-то особые отметки напротив имён драйверов. Если стоит крестик красного цвета или восклицательный знак жёлтого, то драйвера вышли из строя.

Проблемы с Adobe Flash Player

Если Adobe Flash Player отсутствует на устройстве или же вышел из строя, то это вполне объясняет, почему не работает Skype на Windows 7. Для того, чтобы проверить его работу, нужно сделать вот что:

  • Кликни по этой ссылке
  • На странице, на которой ты окажешься, буде специальное окно, в котором предоставлена актуальная информация по версии Adobe Flash Player, которая установлена у тебя на данный момент. Оно называется Version Information.
  • Ниже ты сможешь просмотреть таблицу, в которой будут указаны новые версии Adobe Flash Player в сочетании с предназначенными для них браузерами. Найди свой браузер и посмотри, соответствует ли содержимое окошка Version Information актуальной на данный момент версии.

  • Если твой Adobe Flash Player устарел, то замени его более свежей версией, которую можно найти и скачать вот тут: https://get.adobe.com/ru/flashplayer/?promoid=BUIGP

Если все предыдущие способы были использованы, а работа приложения так и не восстановлена, следует попробовать более сложные варианты.

Что делать, если не работает Скайп на Виндовс 7?

Эти способы могут помочь справиться с твоей проблемой, если обычные решения оказались бесполезными.

Сбросить настройки браузера Internet Explorer

  • Для начала следует закрыть все открытые в Internet Explorer вкладки и выйти из него.
  • Снова открой браузер.
  • Слева в верхнем углу найди значок, изображающий шестерёнку и кликните по нему.

  • Щёлкни по пункту «Свойства браузера» .
  • Теперь нужно найти папку «Дополнительно» , открыть её и нажать на «Сброс»

  • Поставьте отметку напротив пункта «Удалить личные настройки» .

  • Подтверди свой выбор, нажав в диалоговом окне кнопку «Сброс» .
  • Когда новые настройки будут применены, кликните по «Закрыть» , а потом по «Ок» .
  • Закрой браузер и перезагрузи компьютер. Снова открой Internet Explorer, а потом попробуй зайти в Скайп.

Очистить служебную папку Скайпа

  • Закрой Skype и все вкладки в нём.
  • Открой командную строку с помощью меню компьютера или нажми клавиши Win+R .
  • Впиши в неё %APPDATA%Skype , либо %LOCALAPPDATA%SkypeApps после чего нажимай на Enter.

  • Теперь найди папку с твоим именем или логином Skype, открой её о удалить всё содержимое.

Мы очень надеемся, что тебе удалось устранить неполадки в работе Скайпа и наша статья стала тебе в этом верным помощником. В комментариях под этой статьёй ты можешь задать вопрос или, наоборот, поделиться решением проблемы, которое мы не упомянули. Удачи!

Не запускается Скайп на Windows 7? Мы научим, что делать!

Не запускается Скайп на Windows 7

Обновление Windows 10 — вирус с доставкой на дом

Режим инкогнито Explorer: место, где можно спрятаться от всего мира

Как в Explorer посмотреть сохраненные пароли

Как в Internet Explorer включить JavaScript

Internet Explorer: что это такое и нужен ли он Вам?

Ситуация, когда не запускается скайп на windows 7, не очень приятна, особенно когда он срочно требуется. В этой статье мы расскажем о способах решения проблемы, почему не работает скайп на виндовс 7.

Многие пользователи могли заметить, что старые версии (7 ниже) приложения больше не поддерживаются. Microsoft принуждает пользователей переходить на версию 8 и старше. Но пользователям, которые привыкли к старому дизайну будет довольно сложно переходить на новую версию.

На вопрос, почему скайп не поддерживает старую версию для windows 7, разработчики указывают на цикл поддержки программного обеспечения — создание новых функций и поддержка новых версий стоит выше, чем поддержание старых версий приложения.

Далее рассмотрим основные варианты, почему скайп не запускается на виндовс 7.

Сброс настроек IE

Skype работает на базе браузера Internet Explorer, поэтому проблемы связанные с браузером, могут “откликаться” и на приложении.

В первую очередь стоит проверить версию IE:

  • Откройте Internet Explorer (с помощью команды iexplore или через поиск)
  • Откройте вкладку “О программе” и посмотрите на версию браузера
  • Если номер ниже 11, то это одна из основных причин почему не включается скайп на windows 7

  • Скачайте с официальной страницы (https://www.microsoft.com/ru-ru/download/internet-explorer-11-for-windows-7-details.aspx) установщик 11й версии и установите его
  • Перезагрузите компьютер

Если у Вас 11 версия браузера, но всё еще не загружается скайп на windows 7, попробуйте сбросить настройки браузера по-умолчанию:

  • Запустите браузер Internet Explorer
  • Откройте Свойства браузера
  • Пройдите во вкладку “Дополнительно” и выполните сброс

Если у вас не обновляется скайп на windows 7, попробуйте один из этих вариантов с обновлением или сбросом IE. Очень часто, пользовали необновлённых систем жалуются на эту проблему.

Устаревшая версия

Из-за агрессивной политики Microsoft, пользователей старых версий приложения оставили перед выбором:

  • Установить новую версию и использовать её
  • Переустановить старую версию Skype и запретить ей обновляться. В этом случае, приложение не получит обновление, которое ограничивает его использование.

Какой выбор сделать лежит на пользователе — остаться на привычной версии, но без обновлений или же использовать непривычную новую версию с новыми функциями и постоянными обновлениями.

Ограничения антивируса или брандмауэра

Бывали случаи, когда корректной работе Скайпа мешали средства защиты — антивирус или брандмауэр. Сейчас эта проблема встречается значительно реже, но пользователей старых антивирусов и не обновленных версий Windows всё также много.

Попробуйте временно отключить защиту антивируса в настройках и проверьте работу скайпа. Если приложение стало работать/устанавливаться корректно, то добавьте его в исключения антивируса и продолжайте работу (но антивирус лучше обновить).

Еще стоит проверить настройки брандмауэра Windows. Необходимо, чтобы приложению были разрешены внешние подключения. Если доступы запрещены, Skype не сможет работать.

В целом, ошибка подключения из-за работы средств защиты не редкость. В попытке обезопасить устройство могут быть задеты и другие стандартные приложения.

Ошибка подключения

Ошибка подключения к серверам может быть, как из-за антивируса, так и из-за настроек системы или качества подключения к Интернету.

В Skype при возникновении ошибок подключения могут потребоваться дополнительные настройки клиента:

  • Откройте настройки Скайпа
  • Пройдите во вкладку “Соединение” и поставьте галочку для использования портов 80 и 443

Данные порты должны быть также открыты и в роутере.

Проверка доступности серверов Microsoft

Также можно проверить работу Skype в web-версии — для этого пройдите по ссылке: https://web.skype.com/

Но если и Web версия работает некорректно, то проблема может быть со стороны Microsoft. Для проблем такого характера создана страница с отслеживанием состояния сервсиса — https://support.skype.com/ru/status/

Тут доступна информация по отдельным сервисам и функциям, а также прошлые проблемы.

Переустановка приложения

Если вы выполнили прошлые способы, но не открывается скайп, что делать в этом случае для windows 7? Нужно попробовать выполнить переустановку приложения.

Удалить программу можно используя несколько вариантов:

  • Через “Программы и компоненты” — нажмите сочетание Win+R, введите команду appwiz.cpl. Нажмите на приложение, а затем на кнопку Удалить.

  • Через утилиту удаления ( https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed — скачайте и запустите её. Затем выберите Скайп и дождитесь окончания удаления
  • Через любое ПО для оптимизации — Revo Uninstaller, Ccleaner и т.д.
Читать еще:  Как ускорить работу hdd в windows 7

Новую версию можно скачать с официального сайта https://www.skype.com/ru/get-skype/

Дополнительно

Есть несколько моментов, на которые стоит обратить внимание при решении проблемы, почему не отвечает скайп на windows 7.

Отключенная телеметрия

В случае, если Вы использовали приложения или программы для отключения телеметрии/слежки Windows, то есть вероятность, что эти действия могли привести к ошибке запуска Skype.

В этом случае, необходимо открыть файл hosts, который лежит в папке etc (WindowsSystem32driversetc). После этого, удалите все записи содержащие слова — windows, microsoft и skype. Сохраните файл и перезагрузите компьютер.

Сброс настроек

Этот вариант решает, как проблемы входа в приложение, так и запуска в целом.

Для версии 7 и ниже

  • Нажмите сочетание клавиш Win+R, введите путь %appdata%skype и нажмите Ок
  • Найдите файл shared.xml и переименуйте его в shared1.xml

  • Перезагрузите Скайп и попробуйте его запустить

Для версии 8 и выше

  • Нажмите сочетание клавиш Win+R, введите путь %appdata%microsoft и нажмите Ок
  • Найдите файл Skype for Desktop и переименуйте его, добавив единицу в конец названия
  • Перезагрузите Скайп и попробуйте его запустить

При использовании этих вариантов, Ваша переписка будет потеряна. Сохранятся лишь сообщения за последние 30 дней.

В данной статье мы рассказали, почему скайп не устанавливается на виндовс 7, не запускается и не обновляется. Надеемся, что эта информация была Вам полезна и решила вашу проблему.

Почему не работает Скайп на Windows 7

Если не работает Скайп на Виндовс 7 или во время общения возникают ошибки, то нужно самостоятельно выполнить некоторые проверки. Мессенджер требователен к скорости интернета, быстродействие может снизиться из-за использования устаревшей версии.

Skype плохо работает, как устранить проблему

Восстановить работоспособность Skype можно самостоятельно с помощью штатных средств Windows, не устанавливая дополнительных приложений. Для проверки состояния системы или версии мессенджера не нужно обладать специальными знаниями.

Причина 1: Слабый сигнал интернета

Низкая скорость соединения с сетью оказывает прямое влияние не только на качество передаваемого видео во время разговора, но и быстродействие Skype. Мессенджер постоянно связывается с сервером для проверки обновлений и передачи любых типов сообщений.

Если скорость подключения составляет до 2-3 Мбит и ниже, то возможно появление следующих проблем:

  • зависание приложения при входе в аккаунт;
  • обрыв связи во время разговора;
  • появление значка с часами около отправленного сообщения;
  • невозможность совершения видеозвонка;
  • зависания при выборе смайла;
  • предупреждения о слабом или отсутствующем интернете.

Важно. Скорость и стабильность работы Скайпа напрямую зависит от качества соединения. При возникновении ошибок сетью встроенная система автоматически выдаст оповещение, которое будет расположено в верхней строке.

Как проверить скорость соединения:

  1. Переходим в любой установленный браузер.
  2. В окне для поиска вписываем текст: «Проверить скорость интернета» и нажимаем на клавишу «Enter».
  3. Кликаем по любой понравившейся ссылке для перехода в сервис.
  4. Нажать на кнопку старта теста, и дождаться результатов.

Обычная скорость кабельного подключения составляет от 50 Мбит и выше. Если тест показывает соединение ниже 2-3 Мбит, то нужно обратиться к оператору для решения проблемы с сетью.

Причина 2: Устаревшая версия мессенджера

Причиной того, что не открывается Скайп в Windows 7, может стать игнорирование поступивших обновлений. Старая версия мессенджера медленнее работает, могут появляться ошибки и частые зависания.

Разработчики вносят как небольшие, так и крупные изменения в систему. При крупном обновлении старая версия Skype может оказаться неработоспособной и будет зависать при входе в аккаунт. Для использования стабильной версии нужно следить за обновлениями.

Как проверить поступившее обновление:

  1. Переходим в Скайп и авторизируемся в личном профиле.
  2. Кликаем по иконке с уведомлениями.
  3. Система выдаст оповещение о доступном обновлении.
  4. Для запуска нажимаем на кнопку «Обновить».

Как самостоятельно проверить установленную версию Скайпа:

  1. Запустите мессенджер.
  2. Кликните по специальной клавише для вызова окна меню.
  3. Перейдите в строку «Помощь и обратная связь».
  4. Во всплывшем окне доступна информация об установленной версии.

Важно. Если доступно обновление, то информация отобразится в окне с версией Скайпа. Последняя версия гарантирует стабильность системы и работу всех заявленных функций. Обновления доступны бесплатно, инсталляция занимает несколько минут.

Причина 3: Проблемы на сервере Skype

Если на компьютере установлена последняя версия Skype, доступно скоростное соединение с сетью, а мессенджер зависает, то возможны проблемы с сервером. В этом случае можно перейти на сайт официальных разработчиков самостоятельно или воспользоваться встроенным меню «Помощь».

Для просмотра состояния серверов:

  1. Открываем мессенджер.
  2. Кликаем по кнопке меню и переходим в строчку «Помощь и обратная связь».
  3. Находим строку «Состояние Скайпа» и кликаем по ней для перехода на официальный сайт.

В открывшемся окне представлена информация о работе службы в целом, а также отдельных функций по отдельности. В случае проведения работ по улучшению некоторые сервисы будут недоступны, а напротив них появится соответствующее обозначение.

Важно. Работоспособность автоматически восстановится через несколько часов. Обычно разработчики устраняют проблему за несколько минут.

Причина 4: Поврежденные файлы Skype

Если Скайп перестал работать после последнего обновления, то причина кроется в неверной замене файлов из-за сбоя интернета или жесткого диска компьютера. В этом случае мессенджер зависает при входе в аккаунт или вовсе не запускается. Сбой возникает крайне редко, независимо от версии Windows и мощности компьютера.

Решением данной проблемы станет полное удаление Skype и повторная его установка. Инсталляция новой версии поможет избежать проблем при обновлении, а пользователь получит полностью работоспособную систему.

Как удалить Skype на компьютере с Windows 7:

  1. Закрываем мессенджер.
  2. Переходим в панель управления с помощью меню «Пуск».
  3. Кликаем по ссылке «Удаление программы».
  4. В общем списке находим Skype и удаляем его с помощью сервисной кнопки.

Важно. После деинсталляции перезагружаем компьютер. Windows удалит временные файлы, которые сохранились при удалении Скайпа.

Далее устанавливаем последнюю версию мессенджера, входим в профиль и работаем в обычном режиме. Скайп последней сборки на русском языке можно скачать по ссылке ниже:

Сохранятся ли данные профиля после переустановки

Во время деинсталляции старой версии Скайпа, система удаляет настройки уведомлений и данные о переписках. Восстановить утерянные сообщения будет невозможно, однако все сохраненные контакты останутся. Восстановить их можно с помощью входа в профиль.

Что делать для восстановления контактов:

  1. Запускаем только что установленную версию Skype.
  2. Вводим логин или адрес электронной почты.
  3. Указываем пароль и нажимаем кнопку входа.
  4. Система автоматически восстановит данные контактов и загрузит их в установленное приложение.

При первом входе загружается полный список контактов. На это может потребоваться несколько минут, в зависимости от скорости соединения. После завершения процедуры пользователю доступны все контакты, сохраненные ранее.

Пользователи активно используют мессенджер Скайп для видеозвонков, передачи файлов, группового общения. Бесплатный сервис стабильно работает на компьютерах с Windows. При возникновении проблем нужно выполнить несложные действия и, в крайнем случае, переустановить Skype.

Почему не работает Скайп — способы решения всех возможных проблем

Skype активно применяется большинством пользователей ПК и интернета, а для многих и вовсе стал основным способом связи.

Потому сбои в его работе способны привести не только к неудобствам, но и к серьезным проблемам, например, в профессиональной деятельности.

Для того, чтобы быстро устранить проблему, нужно знать, почему не работает Скайп, и в этой статье мы попытаемся рассмотреть причины.

Содержание:

Варианты проблемы

В зависимости от причин, которые вызвали неполадку, она может проявляться тем или иным образом.

Читать еще:  Последняя версия directx для windows 7

Некоторые такие сбои лишь частично не позволяют пользоваться программой, другие делают ее совершенно непригодной для эксплуатации.

Чаще всего встречаются три проблемы, связанные с функционированием данного софта:

  • Программа не запускается вовсе. То есть, вы запускаете Скайп с ярлыка на Рабочем столе, но ничего не происходит. Либо мигает небольшое черное окошко, но тут же исчезает и программа не запускается, при этом в Диспетчере задач и Процессах она также не отображается;
  • Программа открывается и запускается, но все, что она отображает пользователю – пустое окно. Или же она тут же перестает отвечать и зависает на неограниченное время. Выключить ее при этом помогает только снятие этой задачи в Диспетчере;
  • Скайп запускается нормально, но через несколько минут или часов стабильной или не очень работы, он «вылетает» без сообщения об ошибке, зависает и/или перестает отвечать на команды. Иногда программа просто закрывается, или даже это сопровождается появлением синего экрана смерти.

Каждая из трех характерных ошибок может быть вызвана различными причинами.

Это делает поиск истинной проблемы достаточно сложным.

Хотя в некоторые моменты он все же может быть очевиден.

Обновления

Очень часто программа перестает стабильно работать после того, как было установлено обновление.

Чаще всего это признак того, что оно установилось неверно, потому его необходимо отменить, а файлы, которые его установили – удалить.

Делается это путем очистки системной папки программы.

  • Закройте Скайп;
  • Нажмите сочетание клавиш Win + R на клавиатуре;
  • Откроется окно Выполнить с полем ввода текста;
  • В поле ввода пропечатайте %LOCALAPPDATA%SkypeApps;
  • Если такой вариант комбинации не подошел, то попробуйте другой — %APPDATA%Skype (сработает только одна из этих комбинаций, а то какая именно, зависит от сочетания версии самой программы и варианта сборки операционной системы, некоторых аппаратных данных ПК);
  • Нажмите Ввод ;
  • Откроется папка, в которой будет содержаться множество папок;
  • В ней вам нужно найти папку, которая имеет такое же название, как ваш логин в Скайпе;
  • Откройте эту папку и удалите из нее все содержимое;
  • После этого саму папку переместите в другое место;
  • Закройте все открытые папки;
  • Попробуйте снова запустить Скайп.

Этот метод помогает далеко не всегда.

Даже в тех случаях, если проблема связана с обновлениями, устранить ее не всегда бывает настолько просто.

Читайте также:

Проблемы со входом

В некоторых случаях возникает специфическая проблема – сложность с авторизацией в программе.

Тоесть, вы не можете зайти в свою учетную запись, а следовательно, и пользоваться Скайпом.

Такая проблема наблюдается во всех версиях софта, начиная с 5.5, с того момента как за разработку программы взялся Майкрософт, и привязал ее к работе Internet Explorer.

И теперь, при изменении некоторых настроек или особенностей работы браузера, стали возникать су ActiveX существенные проблемы со Скайпом.

При входе программа требует доступа к программным компонентам JavaScript и ActiveX, причем именно к тем, которые встроены в браузер Internet Explorer.

Поэтому определенные изменения и сбои в работе этого браузера могут вести к тому, что авторизации в Скайпе станет невозможной, сопутствующей проблемой является то, что в программу теперь невозможно будет добавить новые контакты.

На Windows XP, 7, Vista

Способы устранения этой проблемы на данных операционных системах гораздо проще.

Компании Майкрософт известно о специфической проблеме со Скайпом, которая чаще возникает именно на этих, частично устаревших, операционных системах.

Наиболее эффективным рекомендованным методом является полная переустановка браузера.

  • Перейдите по ссылке;
  • Найдите поле Выбрать версию продукта в верхней части окна;
  • Нажмите на стрелку справа в поле и откроется небольшое меню, в котором вы можете выбрать свою версию операционной системы;
  • После этого на странице будет отображаться только тот вариант браузера, который подходит для вашей операционной системы;
  • Выберите разрядность компьютера и нажмите на синюю кнопку Скачать ;

  • После скачивания файла, удалите установленный Интернет Эксплорер через раздел Установка и удаление программ ;
  • Найдите его, пройдя по пути Пуск — Панель управления — Установка и удаление программ ;
  • Когда список будет построен полностью – прокрутите его вниз до строчки с названием программы, и нажмите на нее;
  • Откроется небольшое всплывающее окно с функцией Удалить – нажмите на него;
  • Во всплывающем окне подтвердите удаление и дождитесь его окончания;
  • После этого установите новый браузер.

Попробуйте снова запустить Скайп. В этом случае проблем быть не должно.

На Windows 8, 8.1, 10

Если вы используете более новую версию операционной системы, то можете сбросить настройки Интернет Эксплорер иначе.

Для этого проделайте следующее:

  • Закройте браузер и окна Проводника;
  • Снова запустите браузер, настройки которого хотите сбросить;
  • В левом верхнем углу окна браузера нажмите на изображение шестеренки;
  • Откроется выпадающее меню, в котором вам необходимо будет перейти на раздел Свойства браузера ;
  • В открывшемся окне найдите вкладку Дополнительно в его верхней части и разверните ее;
  • Прокрутите открывшееся окно вниз и найдите кнопку Сброс ;
  • Нажмите на нее;
  • В открывшемся окне с параметрами найдите пункт Удалить личные настройки обозревателя и поставьте галочку в чекбокс рядом с этим разделом;
  • Появится диалоговое окно Сброс параметров … — нажмите в нем кнопку Сброс ;
  • Обозреватель будет некоторое время применять новые настройки, затем этот процесс завершиться и в диалоговом окне появится кнопка Закрыть – нажмите на нее;
  • После этого нажмите кнопку ОК ;
  • Закройте Интернет Эксплорер.

После того, как вы перезапустите браузер, изменения вступят в силу.

Таким образом, после этого вы сможете нормально запускать Скайп, если проблема действительно была связана с настройками интернета.

Читайте также:

Аварийное закрытие программы

Это проблема другого характера. При ней программа закрывается сама по себе, и причин такому ее поведению может быть достаточно много.

Устранить такую неполадку можно одним из следующих способов:

  • Удалите существующую программу, скачайте новую и переустановите ее;
  • Проверить компьютер на наличие вирусов и удалить все найденные;
  • Сделайте откат системы до контрольной точки, что особенно эффективно в случаях, когда одновременно со Скайпом стали нестабильно работать и другие программы; пройдите по пути Пуск — Стандартные — Служебные — Стандартные — Восстановление системы , а затем выберите точку, до которой хотите откатить систему;
  • Переустановите драйвера карты памяти и/или камеры и/или микрофона – особенно часто помогает этот способ в случае, когда Скайп вылетает с синим экраном смерти, так как такая ситуация говорит о несовместимости драйверов на ПК с устройством;
  • Обновите драйвера для видеокарты в том случае, если в Скайпе не работает видео, и для микрофона или аудиокарты – в том случае, если не работает звук.

Неполадки на Андроиде

Достаточно часто данное приложение не запускается на мобильных устройствах с операционной системой Андроид.

Если ранее Скайп работал нормально, а затем вдруг стал вылетать, то проблема может быть в тех же обновлениях, как и на стационарном ПК. По этой причине проще все удалить программу.

После этого перейдите в Play Market, в поисковой строке введите Skype, найдите и скачайте версию, подходящую для вашего устройства.

Установите ее и запустите. Теперь запуск должен проходить нормально, а приложение будет стабильно работать.

Если такой метод не помог, то можно откатить телефон к заводским настройкам.

И только после этого скачать Скайп в Плей Маркете и установить его, что называется, с нуля. После такой манипуляции приложение должно начать стабильно работать.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector